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售后流程

發布時間:2021-12-01 17:56:25

退換貨原則

原則上除產品質量問題,我司不接受退換貨。產品未刺繡、印花、加反光條等個性化處理的產品且未損壞、弄臟、水洗的,因尺碼大小不合適的產品,可以換貨,運費客戶自理。

退換貨處理周期:

1) 客服部自收到您提交的退換貨請求起,1-2個工作日內回復處理結果; 客服部工作時間:周一至周五8:30至17:30

2) 自拓吉凱物流中心收到您的退貨包裹之日起,2個工作日質檢驗收、2個工作日入庫回單、2個工作日退款,或2個工作日發貨換貨(如需刺繡還需2-3個工作日)。

退換貨流程:

聯系客服申請退換貨→客服受理記錄→填寫《退/換貨受理單》→寄回商品→驗收質檢→入庫回單→退款/換貨

退/換貨注意事項

1、請下載退/換貨受理單并認真填寫貼在包裹外一并郵寄給我們。

2、退換貨事宜請聯系我方責任銷售員或售后客服為您辦理,售后部聯系方式: 

服務熱線:010-6342 1111   400-666-8768

服務時間:周一至周五8:30至17:30 

客戶服務郵箱:fashali@163.com 

或點擊售后客服 為您提供貼心服務!

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